Оператор call-центра

Описание

В наш дружный коллектив доставки горячих обедов от бренда "Съем слона" требуется вежливый и доброжелательный оператор Call-центра.

Обязанности:

— Входящие (прием заказов)/исходящие (получение обратной связи по заказу) звонки;
— Оформление документов отчетности (накладные);
— Обработка заявок через сайт, занесение в программу, подтверждение заявок клиентов;
— Консультация клиентов по условиям, режиму работы, ассортименту, ценам и другим возникающим вопросам;
— Контроль отдачи заказа клиенту и распределение заявок/курьеров.

Требования:

— Грамотно поставленная речь;
— Отличные знания русского языка (орфография и пунктуация);
— Умение работать со "сложными клиентами";
— Опытный пользователь ПК ;
— Знание офисного пакета ПО Microsoft Office (Word, Excel);
— Умение работать в режиме многозадачности;
— Умение сглаживать конфликты;
— Умение быстро адаптироваться к новой информации;
— Желательны навыки "слепой печати".
— Опыт работы оператором будет преимуществом.

Условия:

— Место работы: ул. Авиаторов, 62
— График работы: 2/2 или 3/3 с 9:00 до 21:00.
— Своевременная выплата з/платы (2 раза в месяц).
— Корпоративное питание (обеды) за счет компании.
— Оклад + KPI.

Адрес

Красноярский край, Красноярск, ул. Авиаторов, 62

---