Специалист по контролю качества заявок

Описание

Специалист по контролю качества заявок

Итак, тебе предстоит:

— Контролировать качество оставленных заявок на подключение домашнего интернета, сверять адрес подключения, доводить до клиента условия и состав тарифа, согласовывать дату и время установки;
— Качественно консультировать клиентов по всем вопросам, касающихся подключения домашнего интернета и других услуг компании;
— Сопровождать клиентов до момента фактического подключения к услугам компании, оказывать онлайн поддержку монтажников, отрабатывать возражения клиентов, решать спорные ситуации, поддерживать высокий уровень клиентского сервиса;
— Предложение и продажа дополнительных услуг;
— Сбор статистики по причинам отказов от подключений.

Мы будем рады рассмотреть твою кандидатуру, если ты:

— Уверенный пользователь ПК;
— Готов к монотонной работе, внимателен;
— Клиентоориентирован;
— Стрессоустойчив, быстробучаем;
— Обладаешь грамотной письменной и устной речью;
— Готов к сменному графику.

Опыт работы диспетчером контактного центра или оператором телефонных продаж будет серьёзным преимуществом.

Что мы предлагаем:

— Работу в компании, большинство продуктов которой не имеет аналогов на рынке;
— Сплоченная команда профессионалов, в которой можно не только успешно реализовывать проекты, но и перенимать опыт и развиваться;
— Карьерный рост;
— Полное оформление по ТК РФ;
— График работы 2/2 с 9:00 до 21:00, 5/2 с 9:00-18:00;
— Работа в комфортном офисе;
— Обучение за счет компании.

В Билайн мы развиваем и поддерживаем здоровую и безопасную рабочую среду. Каждый сотрудник соблюдает Кодекс поведения, внутренние правила компании и придерживается принципов деловой этики. Мы поступаем честно и этично как по отношению к друг другу, так и к нашим внешним партнерам.

Если ты быстро учишься и хочешь построить карьеру в яркой компании – присоединяйся!

#яработаювбилайн #хочувбилайн #followbeeline

Адрес

Красноярский край, Красноярск, ул. Парижской Коммуны, 33

---