Как показывает опыт, получить выплаты по добровольному страхованию автотранспорта (КАСКО) может быть не так просто. Страховые компании используют различные методы для снижения суммы выплат или избежания их полностью. Что следует предпринять, чтобы обезопасить себя, на что обратить внимание при заключении договора и как поступить в случае, если наступил страховой случай?

КАСКО предназначено для добровольного страхования автомобилей. В случае заключения такого договора, вы защищаете себя практически от всех проблем, связанных с автомобилем, даже если вы виновник ситуации. КАСКО распространяется на случаи угона, частичного повреждения и даже полного уничтожения автомобиля.

В то же время статистика свидетельствует о том, что многие заявки на выплаты по КАСКО отклоняются. Можно винить в этом страховые компании, использующие различные методы для избежания выплат. Тем не менее, в большинстве случаев, страхователи сами виноваты в создавшейся ситуации: они невнимательно изучают условия договора и неправильно действуют при наступлении страхового случая.

Для начала давайте разберемся, в каких ситуациях Вы можете не получить выплаты по КАСКО.

В статье рассматриваются ситуации, в которых страховые компании могут отказать в компенсации ущерба.

Одной из причин отказа может быть серьезное нарушение правил дорожного движения. В таком случае, страховая компания может ссылаться на пункт в договоре, которым исключаются дорожно-транспортные происшествия, произошедшие по вине застрахованного. К таким нарушениям относятся, например, сильное превышение скорости или вождение в состоянии алкогольного или наркотического опьянения.

Важен также технический контроль автомобиля. Если авария произошла, а ТО вовремя не были выполнены, то страховая компания может либо отказать в выплате, либо потребовать доказательств того, что неисправность автомобиля не была причиной ДТП.

Эксперты рекомендуют не подписывать документы в стрессовых ситуациях, потому что это может привести к неправильным действиям при наступлении страхового случая. Например, если страхователь написал заявление, что претензий ни к кому не имеет, то это может стать причиной для отказа в выплате компенсации.

Также необходимо вызвать сотрудников ГИБДД при наступлении страхового случая и сотрудничать с экспертами страховой компании. Нецелесообразно проводить ремонт автомобиля до проведения экспертизы, а также необходимо внимательно ознакомиться с договором страхования, чтобы избежать двусмысленных трактовок формулировок.

И, наконец, необходимо помнить, что любая страховка не избавляет от ответственности на дороге и от соблюдения ПДД. Таким образом, необходимо всегда быть внимательным, соблюдать правила и предпринимать разумные меры для минимизации ущерба.

KASKO: Conditions of Payouts and Insurance Rules

Processing an Insurance Claim:

• Call the appropriate authorities depending on the nature of the incident. This may include traffic police, the police, or the emergency services.
• Do not move or touch the vehicle.
• Do not attempt to resolve the issue with the opponent on your own as it may be seen as insurance fraud.
• Carefully read the traffic police report to consider all the incident details.

By the way, when capturing the insurance claim on traffic surveillance cameras, it is important to specify this in the report and record the camera's name and number.

After the Incident:

• Contact your insurance company and inform them about the event. You should provide the signs of an insurance claim.
• Provide a complete set of documents, including the claim form and a certificate from the police or other competent authorities confirming the occurrence of the insurance claim. Make sure to keep copies of the documents with a date stamp.
• Allow the expert from the insurance company access to the damaged vehicle for examination. Find out in advance which organization is conducting the examination and if it is possible to obtain a copy of the inspection report.
• Once the insurer receives all the documents, verify the case number, registration date, and review period.
• Follow up and do not wait until the review period expires.

If You Disagree with Something:

• If you have a damage certificate, you can challenge the decision of the expert commission in court or by other means.
• If there is a delay in compensation payment, write a claim to the insurance company demanding payment within the specified timeframe. If there is no response, you can turn to the court or the authorities overseeing the activities of insurance companies.
• If you disagree with the payout amount, contact an expert company to assess the damages. If the paid amount is less than what is owed, you can file a lawsuit. Remember, having an insurance policy is only the beginning of the journey to receive compensation for damages.

Как получить компенсацию ущерба по КАСКО: сроки и порядок

Если у вас есть страховка КАСКО (комплексное автострахование), то в случае повреждения вашего автомобиля у вас есть два способа получения компенсации:

1. Ремонт авто на СТО

2. Денежная выплата

Важно учитывать, что сроки выплат по КАСКО у разных страховых компаний могут различаться. Нет закона, который регулировал бы точные сроки. Обычно они прописаны в договоре или указаны в правилах страховой компании.

Отсчет дней начинается с момента получения страховой компанией всех необходимых документов от вас. Если вам нужна экспертиза автомобиля, сроки будут зависеть от того, когда страховщик получит заключение эксперта об оценке ущерба.

Стоит отметить, что сроки могут затянуться по нескольким причинам:

1. Согласование стоимости ремонта может занять длительное время. Для ускорения процесса вы можете сначала посетить СТО, получить заказ-наряд на работы и счет, а затем предоставить все документы в страховую компанию с сопроводительным письмом "Прошу оплатить счета СТО".

2. В очереди на рассмотрение дела. Это обычная практика, но в этом случае компания должна предоставить вам письменное уведомление с указанием причин.

Средний срок выплаты колеблется от 15 до 30 дней, при отсутствии точных сроков в договоре. Если этот период превышен, вы можете отправить досудебную претензию с требованием компенсации ущерба в течение 7 дней. Этот требование может опираться на Гражданский кодекс РФ, в котором указано, что сроки выплат должны быть разумными. Если вы не получили компенсацию даже после этого, можете обратиться в суд и заодно потребовать оплату неустойки.

Важно помнить, что крупные и авторитетные страховые компании выплачивают компенсацию быстрее, чем мелкие компании без прочной репутации на рынке. Если вам нужно подать заявление о выплате по КАСКО, рекомендуем ознакомиться со сроками и условиями своей страховой компании.

Фото: freepik.com