Жительница Красноярска выиграла судебный процесс против химчистки

Жительница Красноярска выиграла судебный процесс против местной химчистки, которая испортила ее плащ. В результате женщина получила трехкратную стоимость своей вещи.

Плащ, стоимостью 40 тысяч рублей, был подарен ей детьми на день рождения, что делало его особенно ценным. Когда женщина пришла забрать плащ после чистки, она обнаружила на нем новое большое пятно диаметром около 25 см. Это пятно было явно следствием работы сотрудников химчистки.

Не желая мириться с ситуацией, клиентка подала письменную претензию, требуя убрать пятно. Однако химчистка не смогла справиться с повреждением, которое, по сути, было их же ошибкой.

После отказа от возмещения полной стоимости плаща, женщина обратилась в красноярское краевое управление Роспотребнадзора. Сотрудники ведомства оказали ей помощь в составлении и подаче иска в суд.

Судебное разбирательство прошло успешно, и суд встал на сторону женщины. В итоге с предпринимателя было взыскано 128 415 рублей, включая двукратную стоимость испорченной вещи в размере 79 800 рублей, 810 рублей за выполненные работы, штраф в размере 42 805 рублей и 5 000 рублей за моральный вред.

Эта ситуация подчеркивает важность защиты прав потребителей и демонстрирует, что даже в сложных случаях можно добиться справедливости через судебные инстанции.