В Красноярском крае выберут лучшие практики центров занятости

В Красноярском крае прошёл первый в России чемпионат по клиентоцентричности среди сотрудников службы занятости. В онлайн-формате 57 центров занятости решали кейсы жизненных и бизнес-ситуаций клиентов. Итоги подведут в конце марта.

Виктор Новиков, руководитель агентства труда и занятости населения Красноярского края: «Служба занятости Красноярского края – лидер среди регионов России по внедрению ценностей клиентоцентричности. Мы впервые в стране организовали чемпионат для сотрудников службы занятости со всего региона. Кейс-чемпионат направлен на повышение компетенций специалистов, их профессиональный рост и обмен опытом».

Участники чемпионата выполняли два задания, связанные с жизненной или бизнес-ситуацией клиента. В первом задании нужно было помочь найти работу молодой женщине с маленькими детьми.

Центр занятости Красноярска предложил создать видеорезюме и направить его потенциальному работодателю. Для лучшего результата женщине посоветовали пройти в центре занятости мастер-класс по самопрезентации.

Специалисты центра занятости из Боготола отметили, что приобрести новые компетенции можно по нацпроекту «Демография», это поможет молодой маме повысить конкурентоспособность на рынке труда.

Во втором задании участникам нужно было в кратчайшие сроки закрыть кадровую потребность предприятия. Сотрудники центра занятости из Железногорска предложили составить индивидуальный проект заполнения вакансий и провести специальные ярмарки вакансий. Специалисты из Канска решили создать имиджевый портрет организации и провести для соискателей виртуальный 3D-тур по предприятию.

Лучшие подходы предполагается реализовать на практике.

Кейс-чемпионат организован агентством труда и занятости населения Красноярского края совместно с Лабораторией клиентоцентричности краевой службы занятости.

#красноярскийкрай_нацпроекты
#нацпроекты_красноярскийкрай

Газета Рабочий Редакция