КГБУЗ "КМКБ №4" стала участником пилотного проекта по опросу пациентов.
В августе этого года на основании Поручения Министра здравоохранения Российской Федерации,
С 2015 года в рамках непрерывной работы по улучшению качества и безопасности медицинской помощи в нашей больнице проводится анализ удовлетворенности пациентов. Для этого в больнице проводится: анкетирование, анализ устных и письменных обращений пациентов, отзывов как внутри организации, так и посредством социальных сетей и сайтов. Мы учитываем мнение пациентов не только о лечебном процессе, но и о доступности медицинской помощи, условиях пребывания в больнице, соблюдении этики и деонтологии медицинским персоналом, а также о качестве питания.
Кроме того, в больнице ведется учет неблагоприятных событий с использованием программы мониторинга. Это позволяет учитывать инциденты и в краткие сроки проводить их анализ, принимать меры по их устранению профилактике.
Постоянная работа по изучению мнения пациентов позволяет своевременно реагировать на изменения в лечебно-диагностическом процессе,условия пребывания в больнице, при этом соблюдая законодательство, улучшать условия работы сотрудников и следовать принципу пациентоцентричности.
Ознакомиться с результатами анализа удовлетворенности граждан оказанием медицинской помощи в КГБУЗ «КМКБ №4» можно по ссылке: https://kmkb4.ru/upload/anketa/aukmkb.pdf
Последние новости
В ночь на 5 апреля учёные прогнозируют магнитную бурю
В ночь на 5 апреля учёные прогнозируют магнитную бурю. Вспышки на Солнце ожидаются и на будущей неделе.
Красноярцы смогут бесплатно проверить свои родинки 9 апреля
Красноярцы смогут бесплатно проверить свои родинки 9 апреля В Красноярске проходит ежегодный фестиваль для людей серебряного возраста «Столица здоровья».
Енисейское управление Ростехнадзора подтвердило соответствие этапа строительства Иркутского завода полимеров проектным требованиям
Енисейское управление Федеральной службы по экологическому, технологическому и атомному надзору (Ростехнадзор) проверило объект капитального строительства «Иркутский завод полимеров (ИЗП)».
Бывший исполняющий обязанности главы поселка Березовский признан виновным в превышении должностных полномочий
Собранные следственным отделом по Березовскому району ГСУ СК России по Красноярскому краю и Республике Хакасия доказательства признаны судом достаточными для вынесения приговора в отношении бывшего исполняющего обязаннос